Verzending en Levering

We doen ons uiterste best om onze klanten een probleemloos aankoopproces te garanderen. Om een veilige en tijdige levering van uw artikelen te garanderen, hebben we de volgende richtlijnen voor verzending opgesteld:

Verzending

Pakketten worden GRATIS verzonden via PostNL en Bpost met een trackingcode.

Levering

Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag (maandag tot en met vrijdag) verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd op feestdagen.

Van maandag tot en met vrijdag worden alle bestellingen die vóór 11:00 uur Centraal-Europese tijd (CEST) (Amsterdam-tijd) worden ontvangen, dezelfde dag of de volgende dag verwerkt. In geval van vertraging in de verzending van uw bestelling, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.

Levering

Levering vindt plaats binnen 5-10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).

De levertijd kan variëren, afhankelijk van de bestelde artikelen. De levertijd is ook afhankelijk van de juistheid van de betalingsgegevens en de levering. (Als er bijvoorbeeld fouten in het adres staan, nemen we contact met je op).

Bevestiging van levering en volgen van de bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een bevestiging en een trackingnummer. Het trackingnummer wordt binnen 24 uur actief.

U kunt de leveringsstatus hier op elk moment controleren.

U kunt ons retour- en restitutiebeleid hier lezen.

Internationale verzending

Wij bieden momenteel geen internationale verzending aan. Wij verzenden alleen binnen Nederland en België.

Problemen met de levering

Als uw bestelling tijdens de verzending verloren gaat, beschadigd raakt of gestolen wordt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen samenwerken met het koeriersbedrijf om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd.

Als je vragen of twijfels hebt over ons verzendbeleid, neem dan contact met ons op. We staan tot je beschikking.

Contact

info@moda-donna.nl